Politica de Confidențialitate

Introducere

Blue IT SRL, ce operează sub brandul North Estates, respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care ni le furnizați.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

1. Ce Date Colectăm

Putem colecta și procesa următoarele categorii de date personale:

1.1. Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de corespondență

1.2. Date Financiare și Profesionale

• Informații despre capacitatea financiară (pentru evaluarea eligibilității pentru achiziție)
• Ocupație și loc de muncă (opțional)
• Informații despre tranzacții imobiliare anterioare

1.3. Date de Preferințe

• Preferințe imobiliare (tip proprietate, locație, buget)
• Istoric de vizualizări pe site
• Interacțiuni cu conținutul nostru

1.4. Date Tehnice

• Adresa IP
• Tip de browser și versiune
• Sistem de operare
• Cookie-uri și tehnologii similare

2. Cum Colectăm Datele

Colectăm date personale prin următoarele mijloace:

• Direct de la dumneavoastră: prin formulare de contact, înscrieri la newsletter, solicitări de vizionare
• Automat: prin cookie-uri și tehnologii similare când navigați pe site-ul nostru
• Din surse publice: registre imobiliare publice (cu consimțământul dumneavoastră)
• De la terți: parteneri de afaceri autorizați (doar cu consimțământul dumneavoastră)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Furnizarea serviciilor de intermediere imobiliară solicitate
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Organizarea vizionărilor de proprietăți
• Trimiterea de informații despre proprietăți care corespund preferințelor dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului pe site
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Analize statistice și de piață

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru marketing și newsletter
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligații legale: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau schimbăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja datele doar cu:

• Furnizori de servicii: care ne ajută să operăm platforma (hosting, email, analiză)
• Profesioniști: avocați, notari, evaluatori (doar pentru finalizarea tranzacțiilor)
• Autorități: când este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Parteneri de afaceri: doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva:

• Accesului neautorizat
• Pierderii accidentale
• Distrugerii sau deteriorării
• Divulgării neautorizate

Păstrăm datele dumneavoastră doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (de regulă, 5 ani pentru documentele fiscale).

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără afectarea legalității prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@northestates.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în maximum 30 de zile.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Tipuri de Cookie-uri:

• Esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Funcționale: pentru a reține preferințele dumneavoastră
• Analitice: pentru a înțelege cum utilizați site-ul
• Marketing: pentru a vă arăta conținut relevant (doar cu consimțământ)

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browser-ului dumneavoastră.

9. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care trebuie să transferăm date în afara UE, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform GDPR (ex: clauze contractuale standard, Shield Privacy Framework).

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această politică.

12. Reclamații

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

13. Soluționarea Disputelor

În cazul apariției oricăror neînțelegeri sau dispute legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne angajăm să le rezolvăm pe cale amiabilă, prin negocieri directe.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă sau nu se realizează în termen de 30 de zile de la sesizarea disputei, orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Blue IT SRL, conform legislației române în vigoare.

14. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Email: info@northestates.ro

Telefon: +40 XXX XXX XXX

Formular Contact: northestates.ro/contact